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1. 총칙
(1) 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명 등에 의하여 특정한 개인을 알아볼 수 있는 부호 문자 ·음성 ·음향 및 영상 등의 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없어도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 경우에는 그 정보를 포함한다)를 말합니다.
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(4) "(주)프리미어모터스"는 개인정보 처리방침을 서비스 제공 시 공개함으로써 고객께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
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(6) 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 (주)프리미어모터스는 해당 변경 사항 및 개정일자 등을 부여하여 개정된 사항을 고객께서 쉽게 알아보실 수 있도록 제공하고 있습니다. 고객들께서는 (주)프리미어모터스의 공지사항을 반드시 확인하시기 바랍니다.
2. 개인정보의 수집 기본원칙
(1) (주)프리미어모터스는 고객께서 (주)프리미어모터스의 차량을 구매하시거나 차량 관련 서비스를 이용하는데 있어 고객에게 각종 편의를 제공하기 위해 필요한 최소한의 정보를 필수로 수집하고 있습니다.
(2) (주)프리미어모터스는 다음 각 호의 모든 사항을 고객에게 일리고 동의를 받으며，다음 각 호의 어느 하나의 사항을 변경하려는 경우에도 또한 동의를 받을 것입니다.
① 개인정보의 수집 ·이용 목적
② 수집하는 개인정보의 항목
③ 개인정보의 보유 이용 기간
④ 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용
(3) (주)프리미어모터스는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 위 제2항에 따른 동의 없이 고객의 개인정보를 수집 ·이용할 수 있습니다.
① 차량판매 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적 기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
② 차량 판매 및 관련 서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
③ "정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률", "개인정보보호법" 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
(4) (주)프리미어모터스는 사상，신념，과거의 병력(病歷) 등 개인의 권리 ·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 개인정보를 수집하지 않습니다. 다만，고객의 동의를 받거나 다른 법률에 따라 특별히 수집 대상 개인정보로 허용된 경우에는 그 개인정보를 수집할 수 있습니다.
3. 개인정보 수집 항목 및 수집 목적
(1) (주)프리미어모터스가 수집하는 고객 개인정보의 항목 및 그 항목별 수집목적은 다음과 같습니다.
(주)프리미어모터스는 인터넷 및 모바일 홈페이지(시승신청， 견적신청， 브로셔 신청, 온라인 상담，정비예약 등), 서면양식，이벤트 행사 응모 등을 통해 아래 개인정보를 수집합니다.
- 수집항목: 주민등록번호(자동차관리법 제8조에 따른 등록대행) 성명，성별，생년월일，전화번호(자택, 직장), 주소，휴대폰 번호，이메일， 구매차량정보(대수, 선택사양, 색상, 인도기한, 인도장소), 판매관련명세(판매가격, 할부여부, 선수금, 할부부대비용, 할부유형, 할부원금, 할부금총액, 월할부금, 불입회수, 불입시기 등), 할부, 리스 등 기타 다른 서비스 이용 시 요구되는 제 증명서 정보
이외에도 서비스 이용과정에서 이래와 같은 정보들이 자동으로 생성 되어 수집될 수 있습니다.
- IP Address, 쿠키， 방문 일시， 서비스 이용 기록， 불량 이용 기록
(2) 수집목적
- 고객 서비스 제공에 따른 본인 식별 절차에 이용
- 고지사항 전달，본인 의사 획인，불만 처리 등 원활한 의사 소통 경로의 확보，새로운 서비스, 신상품이나 이벤트 정보 등 최신정보의 안내
- 계약 이행 또는 서비스 예약 이행을 위한 연락，마케팅 정보 등을 안내하기 위한 홍보 인쇄물 발송
- 차량 등록 대행
- 할부, 리스 등 기타 서비스 제공
- 차량 구매 혹은 차량 관련 서비스 이용에 있어 고객에게 각종 편의를 제공
- 마케팅 및 광고에 활용: 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 각종 통계
- 기타: 구매 등 각종 상담 및 문의 답변을 위한 최소한의 개인정보 습득, 개인 맞춤 서비스 제공
(3) (주)프리미어모터스는 고객들이 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 더 유용한 서비스를 개발할 수 있으며，신규상품 개발이나 서비스의 확충 시에 기존 고객들이 (주)프리미어모터스에 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 더 효율적이고 합리적으로 상품 및 서비스를 제공할 수 있습니다.
4. 개인정보 수집에 대한 동의
(주)프리미어모터스는 "정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률", "개인정보보호법"에 따라 고객의 개인정보 수집에 대한 동의를 받고 있습니다. 고객의 개인정보 수집과 관련하여 (주)프리미어모터스는 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률", "개인정보보호법"에 따라 필요한 사항을 모두 정확하게 고객에게 고지하고 이에 대해 「동의한다」 또는 「동의하지 않는다」를 선택할 수 있는 절차를 마련하여 「동의한다」 영역을 선택하면 개인정보
수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.
5. 개인정보의 보유 및 이용기간，파기
(1) 고객의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다.
① 차량판매정보의 경우 차량의 소유권이 이전된 때
② 기타 시승신청, 브로셔 신청, 견적 신청, 온라인 상담, 정비 예약 및 각종 이벤트와 프로모션 시 수집한 개인정보의 경우 개인정보 수집 및 이용목적 달성 시까지
(2) 제1항의 규정에도 불구하고 상법 등 법령의 규정에 의하여 일정 기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 관련 법령이 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보유합니다.
(3) 단, (주)프리미어모터스는 아래의 목적으로 고객의 개인정보를 고객의 동의 하에 일정기간 보관할 수 있습니다.
① 고객 관련 정보
- 보존이유: 고객관리 서비스
- 보존기간 차랑 폐차 시까지 (단，폐차 후에도 차량관련 업적 문제 종료 시까지 필요한 범위 내에서 보존될 수 있으며 고객이 차량매각 후 요청 시는 삭제조치를 취합니다.)
② 가망고객 및 고객만족/불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존이유: (주)프리미어모터스 내부규정
- 보존기간: 10년
(4) 고객의 동의를 받아 보유하고 있는 정보 등을 고객께서 열람하고자 요구하는 경우 (주)프리미어모터스는 지체 없이 열람 및 확인할 수 있도록 조치합니다.
(5) 개인정보의 파기
① 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
② 전자적 파일형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 시용하여 삭제
6. 개인정보의 열람 및 갱신， 수정 및 동의철회 방법
(1) 고객은 언제든지 (주)프리미어모터스에 등록되어 있는 본인의 개인정보 열람 및 수정을 요청할 수 있습니다.
(2) 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
(3) 탈퇴 및 수정에 대한 내용은 개인정보관리 책임자 및 담당자에게 서면，유선 또는 E-mail로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. (주)프리미어모터스는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴}를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.
7. 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유
(1) (주)프리미어모터스는 다음 각 호의 모든 사항을 고객에게 미리 일리고 동의를 받은 후 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 다음 각 호의 어느 하나의 사항이 변경되는 경우에도 또한 같습니다.
① 개인정보를 제공받는 자
② 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적
③ 제공하는 개인정보의 항목
④ 개인정보를 제공받는 지의 개인정보 보유 및 이용 기간
⑤ 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용
(2) (주)프리미어모터스는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 위 제1항에 따른 동의 없이 고객의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
① 서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
② 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 개인정보보호법, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률，신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률， 전기통신기본법，전기통신사업법，지방세법， 소비자보호법，한국은행법，형사소송법, 기타 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우(당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 하나，법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다.)
③ 관계법령에 의하여 수사상 목적으로 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우(당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 하나，법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다.)
(3) 2018. 01.10. 현재 (주)프리미어모터스가 개인정보를 제공하는 자의 성명，제공받는 자의 이용 목적 및 제공하는 개인정보의 항목은 아래와 같습니다.
| 개인정보를 제공받는 자 |
이용목적 |
제공하는 개인정보의 항목 |
제공하는 개인정보의 항목 |
| 포드세일즈 서비스코리아(유)
Ford Motor Company
|
포드, 링컨 차량 구매고객 및 캠페인/이벤트 참여고객에 대한 서비스 제공 및 마케팅 활동 |
성명, 성별, 자택주소, e-mail 주소, 휴대폰번호, 자택전화번호, 신차 구입계획, 포드 링컨 보유대수 및 각 차량정보, 서비스센터 및 고객센터 이용에 대한 이력, 차량구매 및 서비스에 대한 만족도 및 불만관련 정보 및 이력, 차량 구입 상담내역, 온라인/오프라인 캠페인 및 이벤트 참여이력, 할부매매 시 개인정보, 서비스 이용기록, 접속로그,
쿠키, 접속IP정보 |
계약 종료 시 또는 차량의 소유권 이전 시 까지 |
8. 개인정보의 취급위탁
(1) (주)프리미어모터스는 차량 판매나 서비스 향상을 위해 고객의 개인정보를 외부에 수집. 보관. 처리. 이용. 제공. 관리. 파기 등(이하 '취급'이라 합니다)를 할 수 있도록 업무를 위탁(이하 '개인정보취급위탁'이라 합니다)하여 처리하고 있으며，관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 또한 취급을 위탁하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한되며 목적달성
완료 시 즉시 파기됩니다.
(2) (주)프리미어모터스는 제3자에게 개인정보 취급을 위탁하는 경우로서 법령에 따라 정보주체의 위탁에 대한 동의가 필요한 경우 사전에 다음 각 호의 사항 모두를 고객에게 미리 알리고 동의를 받습니다. 다음 각 호의 어느 하나의 사항이 변경되는 경우에도 또한 같습니다.
① 개인정보 취급위탁을 받는 자(이하 '수탁자'라 합니다)
② 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용
수탁자에게 개인정보취급위탁을 하는 경우에는 개별적으로 제8조 제4항에서 정한 방법으로 이에 대한 동의를 구합니다. 수탁자 등이 변경된 때에도 이와 같습니다.
(3) (주)프리미어모터스는 서비스의 제공에 관한 계약의 이행과 고객의 편익증진 등을 위하여 필요한 경우로서 위 제2항의 내용을 본 개인정보처리방침에 공개하거나 전자우편. 서면. 모사전송. 전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 고객에게 통지함으로써 제2항의 고지 및 동의절차에 갈음할 수 있습니다. 제2항의 내용이 변경된 때에도 이와 같습니다.
(4) (주)프리미어모터스로부터 개인정보취급위탁을 받은 수탁자 및 개인정보취급위탁을 하는 업무의 내용은 아래와 같습니다.
| 수탁자 |
수탁범위 |
제공하는 개인정보의 항목 |
|
오복사
㈜삼덕로지스
케이제이알㈜
마스타자동차, DB손해보험, SK, 삼성화재, 제일(탁송),로드모터스(탁송)
|
차량등록 대행, 차량 탁송 업무 대행 차량 탁송 업무 대행
차량 견인, 긴급 출동 차량 견인 및 탁송 Pickup & Delivery 서비스 포드 콜센터 업무
|
성명, 휴대폰 번호, 자택주소, 차대번호, 차량정보, 업무에 필요한 기타 정보 |
| ㈜오투베이션 |
(주)프리미어모터스 홈페이지 관리 대행 |
성명, 연락처, 휴대폰 번호, e-mail 주소, 직장 또는 자택 주소, 차량보유 현황 |
(5) 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다
(6) 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.
9. 쿠키 (cookie) 에 의한 개인정보 수집
(1) (주)프리미어모터스의 홈페이지는 고객에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용합니다.
① 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 HTTP 서버가 사용자의 컴퓨터 브라우저에게 전송하는 소량의 정보입니다.
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③ (주)프리미어모터스는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
- 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
- 접속 빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 고객의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅에 활용
- (주)프리미어모터스가 진행하는 각종 이벤트에서 고객의 참여 정보 및 방문 회수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 띠라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.
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2) [인터넷 옵션]을 선택합니다.
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10. 14세 미만 아동 등 미성년자의 개인정보보호
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11. 개인정보 관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항
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① 개인정보침해신고센터 (www.1336.or.kr / 1336)
② 대검찰청 인터넷 범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr / 02-3480-3600)
③ 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)
④ 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
12. 개인정보 보호를 위한 기술적， 관리적 대책
(1) 기술적 대책
(주)프리미어모터스는 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다. 고객의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 일반사용자 및 관리자가 접근할 수 없습니다. (주)프리미어모터스는 방화벽 (Fire Wall)과 네트워크상의 개인정보를 암호화된 터널을 통해 전송할 수 있는 가상사설망을 채택하고
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(2) 관리적 대책
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② 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자.
③ 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자.
개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다. 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다. 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다. (주)프리미어모터스는 고객 개인의 과실이나 기본적인
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13. 광고성 정보 전송
(1) (주)프리미어모터스는 고객의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
(2) (주)프리미어모터스는 고객이 뉴스레터 등 전자우편 전송에 대한 동의를 한 경우 전자우편의 제목 및 본문에 다음 사항과 같이 고객이 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
① 전자우편의 제목란: (광고)라는 문구를 제목란에 표시하며, 전자우편 본문에 주요 내용을 표시합니다.
② 전자우편의 본문: 고객이 수신 거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편 주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다. 고객이 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시하고 고객이 동의를 한 시기 및 내용을 명시합니다.
14. 링크사이트
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15. 개인정보보호책임자 및 개인정보보호 담당자
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개인정보보호 담당자 |
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성명
|
김근희
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성명
|
윤성한 |
| 담당부서 |
영업지원팀 |
담당부서 |
영업지원팀 |
| E-MAIL |
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E-MAIL |
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| 전화번호 |
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전화번호 |
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16. 고지의 의무
정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따리 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 시행일의 7일 전에 회사 홈페이지의 공지시항을 통하여 고지합니다.
※ 본 개인정보 처리방침은 2016년 12월 23일부터 적용됩니다.
- 개인정보 처리방침 변경 공고일자: 2016년 12월 23일
- 개인정보 처리방침 시행일자: 2016년 12월 23일
- 개인정보 처리방침 개정버전 번호: V2
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